التعليمات
1. المنتج والجودة (حول منتجاتنا من الفوموس)
-
س: هل هذه منتجات رسمية من متجر الهدايا؟
-
ج: لا، منتجاتنا عبارة عن نسخ طبق الأصل عالية الجودة مصنوعة من قبل المعجبين . هدفنا هو توفير نسخ عالية الجودة وبأسعار معقولة لهذه الشخصيات المحبوبة للمعجبين الذين يرغبون في الاستمتاع بجمالية "فومو" دون دفع أسعار السوق الثانوية الباهظة.
-
-
س: ما هي الجودة؟
-
أ: نحن نفخر بحرفيتنا! كل دمية مصنوعة من قماش ناعم فاخر وحشوة قطنية عالية الكثافة. وقد صُممت تطريزاتنا لتُحاكي سحر الشخصية الأصلي بأقرب صورة ممكنة.
-
2. الشحن والتوصيل
-
س: هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
-
ج: نعم! نشحن إلى معظم الدول. سيتم حساب تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدرة عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك.
-
-
س: كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
-
ج: تستغرق معالجة الطلب من يومين إلى ثلاثة أيام عمل. أما الشحن الدولي فيستغرق عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل، وذلك حسب الجمارك وخدمة البريد المحلية.
-
3. التغليف
-
س: هل سيتم حماية منتج Fumo الخاص بي أثناء الشحن؟
-
ج: بالتأكيد! يتم تغليف كل منتج من منتجات Fumo في كيس بلاستيكي واقٍ وشحنه في صندوق كرتوني متين لمنع السحق أو التلف أثناء رحلته إلى منزلك.
-
4. المرتجعات واسترداد الأموال
-
س: هل يمكنني إرجاع طلبي إذا غيرت رأيي؟
-
ج: بما أن هذه المنتجات تُعتبر قطعًا قابلة للاقتناء، فإننا نقبل المرتجعات فقط في حال وصول المنتج تالفًا أو في حال وجود عيب تصنيعي كبير. يُرجى التواصل معنا وإرسال صور خلال 7 أيام من استلام الطرد.
-
5. تعليمات العناية
-
س: كيف أنظف جهاز فومو الخاص بي؟
-
ج: يُرجى عدم غسلها في الغسالة . نوصي باستخدام قطعة قماش مبللة مع منظف معتدل للتنظيف الموضعي. احفظها بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة لمنع بهتان الألوان.
-